Eliminá tu cuenta
Podés eliminar tu cuenta de Kinali. Esta acción es permanente y no se puede deshacer. La mayoría de tus datos se elimina dentro de los 30 días; más abajo te explicamos las excepciones.
Cómo eliminar tu cuenta
- Abrí la app de Kinali en tu dispositivo.
- Andá a Configuración > Cuenta.
- Tocá "Eliminar cuenta" y confirmá.
Si tenés personas a cargo en un Círculo de Cuidado, primero vas a necesitar eliminarlas o transferirlas.
Qué se elimina
- Tu perfil e información personal
- Todos los registros y el historial de cuidado
- Fotos y documentos (los archivos guardados se eliminan de forma manual a pedido; ver más abajo)
- Tus credenciales de cuenta y acceso
Período de retención
Después de confirmar la eliminación, tu cuenta queda desactivada e inaccesible, y tus datos se eliminan de forma permanente dentro de los 30 días, salvo los registros que debemos conservar por ley. Los archivos de documentos e imágenes escaneados también son una excepción: por ahora no se eliminan automáticamente. Para eliminarlos, escribile a nuestro DPO en dpo@tesselabs.com y procesamos la eliminación de forma manual una vez verificada tu solicitud.
¿No podés acceder a la app?
Si ya no tenés acceso a la app o necesitás ayuda, podés solicitar la eliminación de tu cuenta contactándonos en hello@tesselabs.com.